一、首先,對所有我們的客戶,我們都會提供如下售后服務:
1、對于客戶軟件任何技術和流程上的疑問進行解答,電話支持、網絡在線支持一律免費。
2、帶有普遍性的問題,終生免費升級改造。
3、合同規定范圍內的問題,終生免費負責。
4、微小修改,無需投入大量時間和精力的,決不借故推托,也不另行收費。
5、提供全年服務熱線電話支持,電話號碼為:010-88594168,聯系人:吳東良。
6、免費1年的技術支持。(在不改變軟件主框架設計和功能結構的前提下)
二、委托全權負責,長期開發:
1、與優算公司簽訂長期信息化建設合作協議,在合同期內,優算公司分派獨立的全職開發組,專組專用,為客戶提供
全方位信息化開發服務。
除此之外,我們還為您提供了一系列的軟件的有償服務,當然,我們的服務也會讓您物超所值的:
三、關于有償服務:
包年制:
第一年:一年收取合同總金額的20%
第二年:一年收取合同總金額的15%
第三年之后:每年收取合同總金額的10%
按服務次數收費
工程師到現場提供面對面的技術支持服務,一次6小時,不滿6小時按6小時計算,超過6小時按第2次計算,400元/人/次。
另外,我們還為您準備了:
◇ 信息化解決方案咨詢
◇ 信息化安全顧問,支持,災難保護等安全相關服務
◇ 服務器架構整體解決方案與實施
◇ 檢測、監測相關硬件數據采集難題
◇ 客戶軟件DB服務器數據定期備份
◇ 多媒體光盤界面設計制作
◇ 軟件文字翻譯
◇ 軟件相關技術人員培訓
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